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IT service management
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1.
IT服务管理指标
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已借40次.
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著者:
Peter 布鲁克斯
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
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2.
IT管理体系:战略、管理和服务
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著者:
赵刚
罗文
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
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3.
基于ITILR的IT服务管理基础篇
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已借92次.
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著者:
Jan Van Bon
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2007
文献类型:
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4.
Offshoring it Services:A Framework for Managing Outsourced Projects
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已借1次.
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著者:
Mohan Babu K
出版社:
Tata McGraw-Hill Publishing Company Limited
出版日期: 2006
文献类型:
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5.
信息系统运维管理咨询与监理服务
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著者:
罗文
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2014
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6.
Customer mania!:It's never too late to build a customer-focused company
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著者:
Ken Blanchard
Jim Ballard
Fred Finch
出版社:
Free Press,
出版日期: 2016.
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7.
IT服务外包风险管理理论及应用研究
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著者:
马丽仪
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2012
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8.
IT服务:管理、控制与流程:management, control and processes
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著者:
朱海林
方乐
梁晟
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书
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9.
Cost management and its interplay with business strategy and context
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订购中
著者:
Alf Oldman
Cyril Tomkins
出版社:
Routledge
出版日期: 2018
文献类型:
外文图书
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10.
IT运维服务管理
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已借37次.
订购中
著者:
王薇薇
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书
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